Häufig gestellte Fragen

Sie können ein Produkt nur bestellen, wenn wir das Produkt vor Ort auf Lager haben. Wir versenden Ihre Bestellung daher aus den Niederlanden. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, wird es als „bald verfügbar“ angezeigt.

Sie können davon ausgehen, dass Ihre persönlichen Daten bei uns sicher sind. Wenn Sie bei uns bestellen, müssen Sie nur die Daten eingeben, die für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verwenden Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse nur, um sicherzustellen, dass der Kurier Ihre Bestellung zustellen kann, und um Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Überprüfen Sie zunächst, ob die von Ihnen verwendete E-Mail-Adresse einen Rechtschreibfehler enthält. Überprüfen Sie auch den Spam- oder Junk-Ordner, die Versandbestätigung wurde möglicherweise automatisch als Junk markiert. Du kannst die Nachricht immer noch nicht finden? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Haben Sie eine Versandbestätigung erhalten? Yay! Dann ist Ihre Bestellung auf jeden Fall unterwegs. Für den Fall, dass Sie keinen Tracking-Code erhalten, passt Ihre Bestellung durch den Briefkasten und Sie müssen für die Lieferung nicht zu Hause bleiben.

Im Moment ist das nicht möglich, wir verkaufen und versenden nur innerhalb der Niederlande.

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bis Ihre Bestellung versandt wurde. Nach dem Senden ist es nicht möglich, es zu stoppen. Sie können die Sendung an der Tür ablehnen oder sie an eine PostNL-Stelle zurücksenden lassen, wenn sie dort geliefert wird. Haben Sie die Bestellung bereits angenommen? Besuchen Sie in diesem Fall unsere Rückgabeseite , um Ihre Bestellung zurückzusenden.

Sneaker-Boxen werden immer als Paket verschickt, in diesem Fall erhalten Sie immer einen Tracking-Code, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bestellen Sie ein Produkt, das durch den Briefkasten passt? Dann erhalten Sie keinen Tracking-Code, müssen aber nicht zu Hause bleiben, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht innerhalb der zugesagten Lieferzeit geliefert wurde, überprüfen Sie zunächst die von Ihnen eingegebene Adresse. Prüfen Sie auch, ob Sie eine Versandbestätigung von uns erhalten haben. Haben Sie dies überprüft und sind diese Informationen korrekt? Dann kann sich Ihre Bestellung verzögern, in vielen Fällen wird die Verzögerung durch stark ausgelastete Kurierdienste verursacht. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wenn Sie noch weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist und Sie sie vor 17:00 Uhr aufgegeben haben, versenden wir sie noch am selben Tag und Sie erhalten sie höchstwahrscheinlich am nächsten oder am darauffolgenden Werktag. In diesem Fall beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Werktage. Haben Sie nach 17:00 Uhr bestellt? Dann beträgt die Lieferzeit maximal 2 bis 3 Werktage. Sollte Ihre Bestellung nicht vorrätig sein, teilen wir Ihnen die Lieferzeit mit. Es gibt immer Ausnahmen, falls Kurierdienste eine Verzögerung verursachen, dies kommt jedoch nicht sehr oft vor.

Die Versandkosten betragen immer 5,95 € inkl. MwSt. Ab 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.